Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Administrator međunarodnih i strateških računa
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Administratora međunarodnih i strateških računa koji će biti odgovoran za upravljanje i održavanje odnosa s ključnim međunarodnim klijentima te strateškim partnerima. Ova uloga zahtijeva visoku razinu profesionalnosti, izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost rada u dinamičnom i međunarodnom poslovnom okruženju. Administrator će biti ključna poveznica između tvrtke i njenih najvažnijih klijenata, osiguravajući da su svi aspekti suradnje učinkovito koordinirani i da se ispunjavaju očekivanja klijenata.Glavne odgovornosti uključuju razvoj i implementaciju strategija za upravljanje ključnim računima, praćenje performansi klijenata, identifikaciju novih poslovnih prilika te suradnju s internim timovima kako bi se osigurala visoka razina usluge. Administrator će također biti odgovoran za izradu izvještaja, analizu tržišta i konkurencije te sudjelovanje u pregovorima i izradi ugovora.Idealni kandidat ima iskustvo u radu s međunarodnim klijentima, razumijevanje globalnih tržišta i sposobnost prilagodbe različitim poslovnim kulturama. Potrebna je sposobnost analitičkog razmišljanja, rješavanja problema i donošenja odluka u stvarnom vremenu. Također, važno je imati sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja više zadataka istovremeno.Ova pozicija nudi priliku za rad u izazovnom i poticajnom okruženju, s mogućnošću profesionalnog razvoja i napredovanja. Ako ste motivirani, orijentirani na rezultate i imate strast za međunarodno poslovanje, pozivamo vas da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje portfeljem međunarodnih i strateških klijenata
- Razvijanje i održavanje dugoročnih odnosa s ključnim partnerima
- Koordinacija internih timova za ispunjavanje potreba klijenata
- Analiza tržišta i identifikacija novih poslovnih prilika
- Izrada i praćenje ugovora i SLA-ova
- Sudjelovanje u pregovorima s klijentima
- Izrada redovitih izvještaja o performansama računa
- Praćenje zadovoljstva klijenata i rješavanje pritužbi
- Planiranje i implementacija strategija za rast računa
- Sudjelovanje na međunarodnim sastancima i konferencijama
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- VSS iz ekonomije, menadžmenta ili srodnog područja
- Minimalno 3 godine iskustva u upravljanju ključnim računima
- Odlično znanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Iskustvo u radu s međunarodnim klijentima
- Snažne komunikacijske i pregovaračke vještine
- Analitičko razmišljanje i orijentacija na rješavanje problema
- Sposobnost rada u timskom i dinamičnom okruženju
- Poznavanje CRM alata i MS Office paketa
- Spremnost na putovanja u inozemstvo
- Visoka razina profesionalnosti i odgovornosti
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše iskustvo u radu s međunarodnim klijentima?
- Kako pristupate rješavanju problema s nezadovoljnim klijentom?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspješno razvili strateški račun?
- Kako upravljate više zadataka i prioriteta istovremeno?
- Koje alate koristite za praćenje performansi klijenata?
- Jeste li spremni na česta poslovna putovanja?
- Kako osiguravate usklađenost internih timova s potrebama klijenata?
- Koje su vaše ključne vještine u pregovorima?
- Kako mjerite uspjeh u upravljanju ključnim računima?
- Koje su vaše dugoročne karijerne ambicije u ovom području?
